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    國之景銀行辦公家具分享:智慧柜員機的使用技巧

    文章出處:國之景官網人氣:發表時間: 2019-05-11【

      隨著智慧銀行入駐銀行,使得銀行里的業務處理效率也大大的提高了,但是對于剛接觸或者沒接觸過智慧柜員機的人來說還是一臉懵的,下面國之景的小編就為大家介紹一下使用智慧柜員機的技巧。

      使用技巧一:智慧柜員機上的“身份證升級”和“恢復非柜臺交易”的問題

      這兩個功能沒有單獨的菜單,在客戶插入卡并輸入密鑰后會自動觸發。但是,已經有1到2起客戶名下的特殊業務事故(掛失、換卡、換密碼等)。)不會自動觸發,需要計數器處理。(目前只支持活期賬戶,不支持定期存折)。

    智慧柜員機

      使用技巧二:智慧柜員機上的16-18歲顧客初始密碼鎖住難題

      顧客已滿16周歲,但沒滿18年滿,卡初始密碼輸錯多次鎖了,能夠去服務臺立即鍵入初始密碼955330,隨后在智慧柜員機申辦密碼重置只能,不必去服務臺申辦PIN碼報失。

      使用技巧三:妙用手機網銀"信用卡管理"作用

      碰到智慧柜員機沒法立即開啟或重設透支卡支付密碼的狀況,顧客不必去服務臺開啟重設,可根據登錄手機網銀網頁,點一下底欄"透支卡",進到"信用卡管理""密碼管理""消費取款密碼"萊單,立即重設消費取款PIN碼,那樣既緩解了柜面買賣,也讓大量用戶體驗我行便捷、便捷的手機銀行服務。

    智慧柜員機

      使用技巧四:智慧柜員機上的客戶持銀行卡未對客戶信息進行修改的問題

      在開戶和賬戶菜單上開設個人賬戶,插入身份證,拍照,審查合格后建立客戶信息,客戶信息包括客戶名稱英語拼音、常住地址、手機號碼、職業性質等。操作完選擇下一步,無須任何操作后點擊左上角返回鍵,系統會彈跳出授權界面,授權通過系統提示個人客戶信息修改成功。

      使用技巧五:智慧柜員機上的辦理轉賬業務提示

      下一代辦理銀行卡客戶業務時,交易類型不能轉賬,轉賬方式客戶業務會計轉入100萬以下轉賬業務轉移率。 因為轉賬業務的移動度只被評價在100萬以內的金額,超過金額是在評價范圍之外。

    智慧柜員機

      使用技巧六:智慧柜員機上的銀行卡正常睡眠轉移引發的問題

      1 .如果銀行卡正在使用中,但密碼丟失,請在將睡眠卡轉移到正常狀態之前,在智能柜員機上重置密碼。

      2.如果卡丟失但密碼已知,您可以通過刷身份證并進入個人賬戶和開戶菜單-銀行卡激活-睡眠卡激活菜單,從睡眠卡切換到普通卡。

      3.對于18歲以下的睡眠卡激活業務,丟失的銀行卡和密碼只能在柜臺辦理。此外,正常睡眠轉移和正常業務轉移可以跨一級分行處理。

      4.如果客戶睡眠卡取消賬戶,可以直接取消賬戶,不需要轉為正常。

    智慧柜員機

      以上就是國之景銀行家具為大家分享的有關于智慧柜員機使用技巧的介紹http://www.ttddarshanbooking.com/index.php?c=article&id=1259,希望能夠對大家有所幫助!

      國之景家具有限公司是一家專門設計、定制、生產銀行家具的廠家,所生產的銀行辦公家具包括:智慧柜員機、智慧銀行、銀行填單臺、大堂經理臺、非現金柜臺、禮品展示柜、客戶等候椅等多種產品,歡迎大家前來咨詢!

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      此文關鍵字:智慧柜員機,銀行智慧柜員機,使用技巧
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